¿Cómo puedo devolver un artículo?
En esta tienda sólo se venden artículos digitales (software). Puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los primeros 30 días naturales de la compra, sin necesidad de explicar el motivo, siempre y cuando el producto no se haya activado.
Una vez se haya activado el software, no admitimos devoluciones/reembolsos, de acuerdo con la legislación española (art. 103 de Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios , aprobado por el R.D.L. 1/2007).
Procedimiento
Utilice el formulario de contacto para indicar que desea cancelar o desistir de un pedido y en un plazo máximo de dos días laborables procederemos a resolver la solicitud.
Reembolsos
Tras recibir una solicitud de cancelación de un pedido, pasaremos a comprobar que el producto no ha sido activado y de ser así se procederá el reembolso de la cantidad pagada en un plazo que dependerá del medio de pago empleado.
En el supuesto más habitual de compras realizadas con tarjetas bancarias, la devolución del importe se realizará retrocediendo el cargo de la tarjeta en un plazo máximo de dos días laborables. No obstante, dependiendo de su banco, es posible que la transacción tarde más días en verse reflejada en el extracto.
